Licenciatura en Mercadotecnia
El Mobbing en las Relaciones Laborales
El acoso laboral o también conocido como "mobbing", proviene de la palabra en inglés “to mob” que significa acosar o molestar, definiendo así a aquella acción o conducta que se materializa de manera verbal o psicológica de forma reiterada en el lugar de trabajo, que puede ser ejecutada por una persona o grupo de personas que tiene por objetivo dañar la autoestima de la víctima.
Este tipo de comportamientos se clasifican de la siguiente forma:
1) Maltrato laboral: Consiste en acciones violentas que atentan contra la integridad física o psicológica con el fin de afectar el autoestima y dignidad del trabajador.
2) Persecución laboral: Consiste en aquellos actos o comportamientos hostiles hacia al trabajador, que tiene como objetivo desmeritar el trabajo realizado, con el fin de que el acosado de por terminada la relación laboral de manera voluntaria.
3) Entorpecimiento laboral: consiste en obstaculizar el cumplimiento de sus laborales con el propósito de hacer quedar mal al trabajador frente a terceros.
4) Discriminación laboral: consiste en recibir un trato diferenciado a otro trabajador con motivo de su origen, edad, raza, género, preferencias sexuales o situaciones económicas y sociales.
5) Inquietud laboral: consiste en que el empleador no es equitativo con el trabajador en la asignación de labores o funciones.
6) Desprotección laboral: consiste en que el empleador designa funciones al trabajador a realizar conductas que pongan en riesgo su seguridad e integridad.
Normalmente este tipo de comportamientos suelen practicarse de la siguiente manera: criticar su trabajo de forma injusta o exagerada, no permitir que el trabajador tenga contacto con alguien más del espacio laboral, extender rumores sobre la persona y dirigirse gritando hacia el trabajador, entre otros.
Este tipo de conductas suelen ser producidas por compañeros de trabajo de diferentes posiciones laborales, así como por un superior jerárquico o por compañeros de trabajo de la misma posición laboral, en que el patrón tiene conocimiento de estas conductas y no realiza algún tipo de medida para sancionarla o evitarla.
Por lo que es importante identificar este tipo de conductas realizadas en los centros laborales, en virtud de que son un factor de riesgo psicosocial que no solo afecta a los trabajadores sino también a la empresa.
Referencias bibliográficas: Suprema Corte de Justicia de la Nación, 2014, Acoso laboral (mobbing). su noción y tipología, tesis número 2006870.